以下信息是针对无法投递运单退货计划的设置的操作介绍：

商户可通过https://www.wishpost.cn/home/#/user/fpl-return-plan页面进入A+/Smart 退货计划设置如下图1，根据自己的需求进行相关设置。

• 若选择“销毁”，则由 WishPost 进行销毁处理。

• 若选择“退回”：则由揽收商退回或快递预付退回，商户可选择退回商户揽收地址也可选择退回商户退货地址

• 1) 对于由揽收商揽收的包裹，商户可以选择由揽收商退回或快递预付退回。如果选择揽收商退回，商户应提前联系揽收商客服，了解相应揽收商收取的费用。如果选择快递预付退回或揽收商不提供退回服务，商户需预付快递费。
  
  目前，快递预付退回包裹的运输服务运费如下：首重2公斤为4.5元/单，续重1.5元/1KG/单（续重不满1KG按1KG计算），具体快递退回费用以WishPost平台届时实际扣款金额为准。另请注意，所有的快递退回都以首程单维度退回，不会做合并退回。
  
  2) 对于商户自寄到 EPC/A+仓库的包裹，仅支持快递预付退回，且商户须预付快递费（费用如1所述）。
  
  3) 对于商户自寄到 HUB 中转仓的包裹，仅支持快递预付退回，且商户须预付快递费（费用如1所述）。 

• 注意：

• 商户须规范填写退货地址、联系人以及电话号码（地址、联系人信息需使用中文）。若由于退货地址、联系人及电话号码问题导致快递无法送达，由此产生的所有费用由商户承担。

图1